Tu es passionné(e) par Odoo ? Tu recherches un job qui bouge ?
Tu aimes entrer en contact avec beaucoup de personnes et leur rendre service ?
Alors ce job est fait pour toi !

Fonction

En tant que Odoo Support Officer, tu es le point de contact pour tous les utilisateurs d’Odoo au sein de XLG. Tu leur apportes du soutien, de l’assistance et tu travailles à l’amélioration de l’outil et de son utilisation. Ton activité tourne autour de 4 axes :
1. Assistance aux utilisateurs :

• Répondre aux demandes d'assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs ODOO
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs, en fournissant des solutions claires et précises
• Guider les utilisateurs dans l'utilisation optimale des fonctionnalités de ODOO, en proposant des formations si nécessaire

2. Dépannage et résolution de problèmes :

• Analyser les erreurs et les dysfonctionnements de ODOO, en collaborant avec les analystes pour résoudre les problèmes complexes
• Documenter les solutions pour créer une base de connaissances interne

3. Évolution du système :

• Recueillir les commentaires et les suggestions des utilisateurs pour contribuer à l'évolution et à l'amélioration continue de ODOO
• Proposer des améliorations et des ajustements pour optimiser les performances et l'efficacité du système.
• Participer activement aux tests de nouvelles fonctionnalités et mises à jour du système.

4. Gestion Master Data

• Corriger et maintenir les données de référence dans Odoo (clients, fournisseurs, produits, articles, etc.).
• Garantir la qualité, la cohérence et l’intégrité des données dans le système.
• Suivre les procédures de gouvernance des données.
• Contrôler régulièrement les données afin d’éviter les doublons ou incohérences

Offre

• Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif : voiture de fonction, GSM et abonnement, laptop, bonus sur base des objectifs du groupe, 20 jours de congés + 6 jours RTT, une assurance hospitalisation.
• Un rôle terrain enrichissant : Tu seras au cœur de l’action et garantiras l’excellence de nos réalisations.
• Une entreprise à forte valeur humaine : Des équipes engagées et une culture axée sur la collaboration.
• Un environnement stimulant : Des projets d’envergure dans un secteur exigeant et innovant.
• Des opportunités de développement personnel : Formations, accompagnement et progression de carrière.

Profil et compétences

• Tu as de l'expérience dans le support d'un ERP.
• Tu possèdes une connaissance d'Odoo, ce qui est un atout.
• Tu maîtrises le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Tu es complètement à l’aise avec les outils informatiques en général.
• Tu apprécies la rigueur dans ce que tu fais.
• Tu communiques clairement et tu te connectes facilement avec différents interlocuteurs.
• Tu aimes chercher et trouver des solutions par toi-même.
• Proposer ton aide, rendre service et apporter ton soutien te vient naturellement.
• Tu investis pleinement ton énergie et ton engagement dans chaque projet que tu entreprends.
• Tu es proactif, tu prends des initiatives et tu es débrouillard.

À propos de l'organisation

Avec plus de 6 000 collaborateurs, XLG est une véritable success story belge. En forte croissance, nous nous appuyons sur nos talents et nos valeurs pour poursuivre notre expansion en Belgique, en France et au Luxembourg dans nos métiers techniques, dans le Facility Management et le secteur des titres-services.
Nous évoluons dans un environnement très dynamique et challengeant, où chaque jour nous réserve des surprises. L’agilité, l’audace, le sens du client, le goût de la performance, la bienveillance et la collaboration sont au cœur de notre ADN.
Rejoindre XLG, c’est faire partie d’une équipe de dingue, ambitieuse et avide d’entreprendre ! Tu auras un vrai impact sur le développement du groupe et tu contribueras à construire une culture innovante, humaine et engagée.