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      Entretien pour Customer Service Representative

      24 mars 2016
      Employé (anonyme)
      Phoenix, AZ
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez USAA (Phoenix, AZ) en janv. 2016

      Entretien

      I interviewed in January 2016. I received an email to complete an online assessment and from there I received a notice for a phone interview a day or two later. I spoke with the recruiter who was very knowledgeable about the job and what strong suits I should emphasize in my interview. I went in two days later for the drug test, start to the background and the in person interview. I really felt at ease with the interviewer (one in person and one via phone). They asked me about my experience, goals that I had, strong suits and capabilities and work ethic. I then received a conditional offer for employment. The process was lengthy time wise to hear back, but I am so grateful for the job and opportunity. The interview itself was great, just be patient on hearing back. I realized that it wasn't terrible that it took forever to hear back.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How did you deal with a difficult customer?
      Répondre à cette question
      6

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez USAA

      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      1 oct. 2025
      Employé (anonyme)
      San Antonio, TX
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA (San Antonio, TX)

      Entretien

      Easy and super fast, it took me 2 weeks total from applying until getting an offer. Phone screen interview, and then in person with hiring manager. In person took about 30 minutes

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Situation questions using star method
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      9 juil. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA

      Entretien

      After filling out the initial application I was invited to take an online skills assessment which included timed portions and was fairly lengthy. There was also a brief phone screening, and then an in person interview with the manager.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work for USAA?
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service Representative

      28 avr. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      San Antonio, TX
      Offre refusée
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez USAA (San Antonio, TX)

      Entretien

      Very specific questions. Be really prepared to come up with a story on the spot. Nothing to do with the job description. They want you to sound like a robot.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Who was your favorite employer and why
      Répondre à cette question

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