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      Entretien pour Customer Care Specialist

      29 janv. 2014
      Employé (anonyme)
      Indianapolis, IN

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Care Specialist chez Roche

      Entretien pour Customer Care Specialist

      19 avr. 2017
      Employé (anonyme)
      Indianapolis, IN
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via une agence de recrutement. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Roche (Indianapolis, IN)

      Entretien

      Four interviews. One with recruiter for contractor (phone), one with Contractor supervisors, one with company supervisors which involves role-play scenarios, and one interview with upper management.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is something you did at your previous job which contributed to the business?
      Répondre à cette question
      4
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé via une agence de recrutement. J'ai passé un entretien chez Roche (Indianapolis, IN) en nov. 2016

      Entretien

      Make sure that you allow multiple days to interview. Often a 2-3 step process. Initially phone interview, then hiring agency, and last Roche manager. Always use the STAR interview process.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Your ability to type, talk and stick to a scripted encounter.
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Care Specialist

      28 avr. 2015
      Employé (anonyme)
      Indianapolis, IN
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé via une agence de recrutement. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Roche (Indianapolis, IN) en juin 2011

      Entretien

      There were four stages: phone screening with recruiting company, recruiter interview, Roche supervisor interview, and Roche Management interview. Many behavioral questions, including a role play with a supervisor, Management is one on one and asks what you are passionate about, what your definition of integrity is etc

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about yourself, how you handle an angry customer, what would you do if you disagreed with your supervisor on how to handle a conflict with a customer
      Répondre à cette question