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      Entretien pour Customer Experience Specialist

      27 mai 2014
      Employé (anonyme)
      Portland, OR
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Airbnb (Portland, OR) en mai 2014

      Entretien

      I applied online by first sending in my resume. A few days later was sent a link to HireArt to complete a 7 question interview that had video portions. It was easy enough but took me forever because I kept re-recording. Waited over a month and finally got an invite to the group interview aka hire meetup. There were about 25 or so other candidates and about 8-10 current Airbnb employees. The process took a few hours, was less scary than I'd worked myself for, and involved some role-playing, survival team-building scenarios, and short one-on-one interviews. The next day I was asked to do a Skype interview with someone in Dublin. Still waiting to hear back but I think it went very well and felt natural. Basically, Airbnb staff members are really chill, respectful, and easy to talk to. Research company culture and policies. A billion bonus points if you've used the site as a guest or host and like to travel.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      It wasn't "difficult" per se, but they asked me if I could have any job in the world tomorrow what it would be. Unexpected and potentially tricky!
      2 réponse(s)
      17

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Experience Specialist chez Airbnb

      Entretien pour Customer Experience Specialist

      7 mai 2026
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Airbnb

      Entretien

      I applied online, and it took about two weeks to get my first interview. The entire interview process felt casual, friendly, and honestly quite enjoyable overall. 1. Screening Interview with HR They asked about my previous experience and why I was interested in a customer experience role. There was also a Q&A session about the position itself, along with a role-play exercise based on a real customer support scenario. 2. Interview with the Hiring Manager After passing the first stage, I completed an online assessment. The hiring manager interview focused more on practical customer support situations and role-play exercises involving real-case scenarios. 3. Final Interview The final round mainly focused on core values, culture fit, and my passion for the role.

      Entretien pour Customer Experience Specialist

      8 mars 2019
      Candidat à l'entretien anonyme
      Singapour
      Aucune offre
      Expérience positive

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 6 semaines. J'ai passé un entretien chez Airbnb (Singapour) en janv. 2019

      Entretien

      It was a pretty straightforward and fun experience. 1. Video interview (recording) 2. Photo interview 3. Hiring meetup (similar to an assessment centre) 4. Core value interview I did not pass the Hiring Meetup, probably because I was too honest about my intention that I might not stay in the customer experience team for very long period (3-5 years).

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Role plays as a real customer experience specialist, answering potential enquiries from both hosts and guests.
      Répondre à cette question
      2

      Entretien pour Customer Experience Specialist

      1 mai 2019
      Employé (anonyme)
      San Francisco, CA
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 5 jours. J'ai passé un entretien chez Airbnb (San Francisco, CA) en janv. 2019

      Entretien

      Applied through Social Media, they sent me a little assignment, then had screen call with manager, went onsite and had 4 interviews with different people of the team.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Previous experience Why Airbnb Plus is important
      Répondre à cette question

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