Le Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme.
La tâche du travailleur consistera principalement en :
· Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central).
· Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS.
· Faire le check in : procédures administratives à l’arrivée du client.
· Réveiller le client sur demande.
· Répondre aux demandes des clients ou clients potentiels.
· Gérer des plaintes éventuelles.
· Communiquer avec les autres départements (tout particulièrement le housekeeping, F&B, technique).
· Faire le check out : procédures administratives lors du départ du client (facturation, encaissement, …).
· Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Rémunération : à partir de 2 792,81€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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