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      Entretien pour Customer Service Agent (CSA)

      26 août 2025
      Employé (anonyme)
      Chicago, IL

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Agent (CSA) chez Southwest Airlines

      Entretien pour Customer Service Agent (CSA)

      3 juil. 2023
      Employé (anonyme)
      San Diego, CA
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. J'ai passé un entretien chez Southwest Airlines (Chicago, IL) en août 2023

      Entretien

      Recruiter was easy going and professional. It went smooth even though I was very nervous. He awakes if I would be able to work full time and attend an online college, I said yes and explained

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      If I had experience with customer service
      1 réponse
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 mois. J'ai passé un entretien chez Southwest Airlines (San Diego, CA) en janv. 2019

      Entretien

      Takes months sometimes to get through the interview process. Phone call, meet in person at least two times, etc. Afterwards you’ll probably meet some of the supervisors of your department and see if it’s a good fit.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me of a time with a difficult customer that you turned into a positive experience.
      Répondre à cette question

      Entretien pour CSA - Customer Service Agent

      16 mai 2018
      Employé (anonyme)
      New York, NY
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Southwest Airlines (New York, NY)

      Entretien

      The turn around for a call was pretty fast, I thought. Applied online May 4, received a call May 10 to schedule a phone interview, scheduled for May 14. About a hour later was called for my F2F interview, scheduled for 2 weeks out. Phone interview was pretty much a job description, about your job history and a few questions. ***still in the hiring process***

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      With all the different airlines why SWA?
      Répondre à cette question

      Question 2

      What do you like about customer service?
      Répondre à cette question

      Question 3

      What do you dislike about customer service?
      Répondre à cette question

      Question 4

      Why are you leaving your current employer?
      Répondre à cette question