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      Entretien pour Customer Service Support

      31 déc. 2022
      Employé (anonyme)
      San Antonio, TX

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Support chez Southwest Airlines

      Entretien pour Customer Service Support

      21 janv. 2022
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Southwest Airlines en janv. 2022

      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Southwest Airlines (San Antonio, TX) en oct. 2022

      Entretien

      The process was I went online and answered a link that was in my email you get your interview and then the next step you go for fingerprinting and background checks takes about two weeks to complete the process and then they assign you in a class which is about six weeks I believe it was and they give you lunch or dinner depending on your shift

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      The most important question was the difference between hospitality and customer service
      Répondre à cette question

      Entretien

      Had an amazing associate recruiter, she made feel very welcomed and eased my nerves and really honed in on it being a conversation with a friend. Interview was suppose to be 30 minutes and we talked for over an hour! Very friendly and really was listening to what I had to say. One of the best interviews I've ever had.

      Questions d'entretien [6]

      Question 1

      Why Southwest, why this position?
      Répondre à cette question

      Question 2

      Describe a time you dealt with an angry/irate customer that took awhile to find a resolution
      Répondre à cette question

      Question 3

      Describe a time you went above and beyond
      Répondre à cette question

      Question 4

      Describe the difference between customer service and hospitality
      Répondre à cette question

      Question 5

      How would you create a hospitable environment over the phone?
      Répondre à cette question

      Question 6

      Describe this position and what you think it entails
      1 réponse
      4

      Entretien pour Customer Support & Services

      2 nov. 2021
      Employé (anonyme)
      Houston, TX
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. J'ai passé un entretien chez Southwest Airlines (Houston, TX) en oct. 2021

      Entretien

      Over a video chat, with two recruiters, very easy and straight forward, like most interviews just virtual. it was fast for an interview in my experience. it took about 15-20 mins to get thru the questions they had for me.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is hospitality versus customer service?
      2 réponse(s)
      1