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      Entretien pour Customer Service Advisor

      20 févr. 2017
      Candidat à l'entretien anonyme
      Glasgow, Écosse

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Advisor chez Santander

      Entretien pour Customer Service Advisor

      29 juin 2025
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Santander (Glasgow, Écosse) en févr. 2017

      Entretien

      The interview process is fairly long considering the role you are applying for and the time it takes for them to get back to you after the interview (in my case - not at all). Firstly you are required to do an online test which takes around 25 minutes. At the face-to-face interview, I took another test (almost exactly the same as online, only on paper). Following this, there are some basic interview questions and then a role play exercise. The man interviewing me seemed nice enough but not enthusiastic at all, so it felt a little awkward. I was told that normally they get back to people on the same day but I would hear back the Monday after my Friday afternoon interview. Fine by me. Needless to say, I did not hear anything. Over the week I called four times and emailed two different people. Both people called saying they didn't have my interview paperwork. They promised they would call me on 2 separate occasions, neither of which have happened. No reply, no feedback, nothing. Over a week passed and I am convinced they lost my paperwork somehow. I assume I won't hear from them again.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe a time you went the extra mile for a customer.
      Répondre à cette question

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Santander

      Entretien

      Applied online via indeed and had a video interview within about a month after applying. Not a difficult process and questions were mainly behavioural questions centred around communication skills and problem solving in different situations

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Questions about communication and dealing with difficult situations
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Advisor

      9 avr. 2025
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Santander

      Entretien

      I had a call from recruiter with some basic questions and then I did a digital interview with recorded answers followed by a call from recruitment offering me a role

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe a time you have used great customer service
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service Advisor

      7 juil. 2024
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Santander

      Entretien

      had an excellent experience! The service was prompt, the staff was friendly, and the quality exceeded my expectations. I would highly recommend this place to anyone looking for top-notch service.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to work here Tell us about the company
      Répondre à cette question