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      Entretien pour Customer Service Associate

      13 févr. 2021
      Employé (anonyme)
      Morrisville, NC
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Progressive Insurance (Morrisville, NC) en déc. 2020

      Entretien

      The had a video interview and a final second interview. The whole process took about 2 months. They use the STAR method to interview candidates which is based on behavior. Be very specific with answers. Don’t be vague or generic.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe a time you made a mistake and what did you do to fix it or rectify it?
      1 réponse

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Associate chez Progressive Insurance

      Entretien pour Customer Service Associate

      4 juin 2016
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Progressive Insurance

      Entretien

      I applied in late April 28 th after passing the assessment test I received an email the next day to schedule my phone interview. I scheduled it for April 30th, My interviewer called promptly at 10:00am she was very nice explained the company and asked about for start questions, after completing the questions she advised she would be moving me forward and I would receive a background check email and a call for my face to face , I received my call and hour later to schedule my face-to-face for May 4th, my interview was 2 to 3 hours long, I met with a supervisor and manager and I had a side-by-side they asked you several star questions and some of them are phased differently and expect you to answer them all differently so please be prepared the manager and supervisor as well as my side-by-side were so professional and nice I felt at home. I received a call a week later that I got the position.

      Questions d'entretien [6]

      Question 1

      Why progressive?
      Répondre à cette question

      Question 2

      name a time when you had to persuade your customer to see things your way?
      Répondre à cette question

      Question 3

      what motivates you?
      Répondre à cette question

      Question 4

      name a time when you had to go above and beyond and think outside of the box and what was the outcome?
      Répondre à cette question

      Question 5

      are you familiar with Windows based systems and if so what systems have you used?
      Répondre à cette question

      Question 6

      Name a time when you had to receive feedback and how did you apply it?
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Service Associate

      30 juin 2020
      Employé (anonyme)
      Tampa, FL
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Progressive Insurance (Tampa, FL) en juin 2016

      Entretien

      Applied the. Was sent assessment then invite to do video interview the. Background clearance then onsite interview takes about a couple of weeks for background to clear due to COVID 19 they are not in office until September about training will be virtually done as well as nesting

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a time where u had to deal with an angry customer
      Répondre à cette question

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