Primo step: webinar come operatore di sportello. Successivamente quiz psico attitudinali e in caso di esito positivo si viene contattati per Dinamica di gruppo con altri 10 candidati su una giornata tipo all'interno dell'Ufficio postale.

Prima scrematura del cv per posizione di sportellista passata per via delle esperienze già maturate. Domande tipiche sul proprio ruolo e percorso scolastico, lingue straniere conosciute e capacità trasferibili. Focus sulla capacità di gestire stress a contatto con il pubblico e promuovere la cultura aziendale/mission.

Tre test online, particolarmente difficili. Un lavoro di gruppo dove si ricreava una situazione allo sportello, i partecipanti trovano una modalitá di approccio ad un problema. Dopo entrambe le prove non si ha nessun riscontro.