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      Entretien pour Customer Service Representative

      26 mars 2021
      Candidat à l'entretien anonyme
      Tampa, FL
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Paychex (Tampa, FL) en mars 2021

      Entretien

      Long and unnecessary. Had to have 3 interviews which were around 45 minutes long. The interviews were a little difficult but no one should have to interview this much for a basic CSR position. I felt like I was being interviewed for a top-secret federal job. Seemed like the interviewer was purposely trying to get me to say something negative. They asked about my background and asked several behavior (STAR) questions. I have tons of experience in payroll and customer service and was not offered a position. I would have turned it down anyway because they have PTO blackout dates, most of which are when I like to take vacations.

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      Tell me about a time you had a conflict with your boss. How did you handle it and what was the outcome?
      Répondre à cette question

      Question 2

      Tell me about a time you had to deal with an angry customer. How did you handle it and what was the outcome?
      Répondre à cette question

      Question 3

      Tell me about a time that you provided excellent customer service?
      Répondre à cette question

      Question 4

      Tell me about a time that you disagreed with a policy or procedure?
      Répondre à cette question
      2

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez Paychex

      Entretien pour Account Manager

      3 avr. 2026
      Employé (anonyme)
      Rochester, NY
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Paychex (Rochester, NY)

      Entretien

      Easy and very informative. Questioned were more situation based. I was asked what I knew about the company so I studied the values of the company. I did 2 rounds of interviews. One with a supervisor and another with a hiring manager.

      Entretien pour Account Manager

      6 nov. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Cincinnati, OH
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Paychex (Cincinnati, OH)

      Entretien

      I interviewed through 3 rounds, once with a recruiter, then with a hiring manager and the district manager (at the same time), and then with the VP. They were interested in more than just my experience, they also wanted me to demonstrate knowledge of their respective areas of business.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is your greatest weakness / strength?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      2 août 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé via un recruteur. J'ai passé un entretien chez Paychex en juil. 2025

      Entretien

      Recruiter called me. Easy process. Friendly and prompt. The entire deal took less than 30 minutes of time. Basic questions that one would expect. I was offered the position but I had multiple offers.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How did you turn an unsatisfied customer into a satisfied customer?
      Répondre à cette question

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