espera-se que perguntem sobre o teu interesse na vaga e na empresa, como lidas com clientes difíceis e pressão, a tua disponibilidade e flexibilidade de horário, as tuas qualidades e defeitos e a tua experiência profissional. Além disso, podem avaliar a tua capacidade de comunicação, dicção e, em alguns casos, realizar testes online de informática, redação e lógica ou testes de digitação.