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      Navy Federal Credit Union

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      JPMorganChase
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      Entretien pour Member Service Representative

      10 oct. 2017
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Member Service Representative chez Navy Federal Credit Union

      Entretien pour Member Service Representative

      10 avr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union en sept. 2017

      Entretien

      I got hired exactly a month after applying. The day after I applied I got an online assessment that was a simulation of customer service situations. A week after that I got a call for an in person interview. A week from that point I did an in person interview with the branch manager and assistant manager. It was very comfortable and extremely professional. They explained all the awesome benefits at the end of the interview and said they had more interviews to complete so it would be a couple weeks. A week later I got a call to come in for a meeting with the manager. The meeting was to make a job offer and I am supposed to start in two weeks. Do your research, I got complements for knowing a lot about the company.

      Questions d'entretien [6]

      Question 1

      What do you know about navy federal?
      Répondre à cette question

      Question 2

      Describe a time you had to deal with an arrogant customer.
      Répondre à cette question

      Question 3

      Describe a time you went above and beyond for a customer.
      Répondre à cette question

      Question 4

      What kind of qualities do you look for in your leaders?
      Répondre à cette question

      Question 5

      Why do you want to work for navy federal?
      Répondre à cette question

      Question 6

      Are you planning to take any vacations in the near future?
      Répondre à cette question

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union

      Entretien

      The hiring process started with two online assessments, followed by a phone screening interview from one of the recruiters (The gap between these two events was almost a month). After completing those, I moved to an in-person interview with a panel of two people. The interviewers asked behavioral questions, taking detailed notes throughout the session. They mentioned that the timeline for a decision might "take too long". However, it has now been over a month since my interview without any further communication. Despite my portal status still showing as 'Interviewing,' I haven't received a call or email update. While the initial stages were well-organized, the lack of follow-through after the in-person stage is kind of worrisome.

      Entretien pour Member Service Representative

      27 févr. 2026
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union

      Entretien

      It was a group interview with two supervisors and a team lead, mostly interacted with hr dept. hr specialist fumbled entire process including pay and location I was to be working.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How did you handle a difficult situation?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Member Services Representative

      9 juil. 2025
      Employé (anonyme)
      Pensacola, FL
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Navy Federal Credit Union (Pensacola, FL)

      Entretien

      it was overall a standard interview process. nothing too extreme, they were friendly during the interview. received the offer not too long after the interview. I would recommend the company to anyone looking for a job.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is your background related to customer service?
      Répondre à cette question