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      Entretien pour Customer Success Manager

      13 févr. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Jama Software en nov. 2024

      Entretien

      I was approached by a recruiter through LinkedIn. Had a great conversation with the recruiter and followed by the hiring manager. Had a great connection and was told there would be multiple next steps including a mock assignment. I did not make it to the mock assignment but I appreciated a follow up email from the hiring manager on providing feedback what they loved about me and what it was that didn't make them select me. Very transparent.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a situation where you had to tell a customer a feature/product will be discontinued.
      Répondre à cette question

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Success Manager chez Jama Software

      Entretien pour Customer Success Manager

      15 mai 2025
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via une autre source. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Jama Software en avr. 2025

      Entretien

      Very straightforward and communicative. Initial screening with HR, then hiring manager. From there, an interview with team lead, activity prompt, and then activity review with team. Overall a smooth process.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How do you engage customers who lean into the self-serve model to ensure customer health?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Success Manager

      18 déc. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Jama Software

      Entretien

      A 5-round interview including a QBR mock + written Q&A and multiple team rounds. Very rigorous interview with a lot of competency-based questions around value creation. The overall process took 4 weeks.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Question around value creation and real time scenarios
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Success Manager

      2 févr. 2025
      Employé (anonyme)
      Crewe, England
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris plus de 2 mois. J'ai passé un entretien chez Jama Software (Crewe, England) en nov. 2024

      Entretien

      The Interview process took around 10 weeks, however this includes the Christmas holidays, where the process was paused for the holidays. There were 6 stages to the interview which included a Mock QBR, a written assessment, a technical round and being interviewed by various members of the Team from Jama Software. I was always kept in the know of what was happening throughout the process which was a huge positive.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Share an example where i have managed to turn a highly at risk customer with potential churn to growing the account. How did i manage to do it, and what were the reasons for this.
      1 réponse