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      Entretien pour Customer Service Representative

      2 nov. 2023
      Candidat à l'entretien anonyme
      Sheffield, Angleterre
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez HSBC (Sheffield, Angleterre) en juil. 2023

      Entretien

      They put you in a room with a small group and if you haven't completed the online questionnaire they sent you they want you to do it there and then in the room on your personal mobile phone. They never mentioned that it had to be done before the in person interview, the link they sent only arrived the morning of the interview. My personal mobile device is very old, it struggled to run the questionnaire and they had no alternatives to offer. If they want you to complete things before the interview they need to state it explicitly and send the link in advance, not the day of. Attitude of the manager was extremely dismissive towards me, rude and passive aggressive because I could not do what was asked of me. There is no option available to work full time in the office, you have to do hybrid. If you can't do hybrid then you are wasting your time.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      If my internet at home fit their specific requirements and if I had an office space to work from.
      Répondre à cette question

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative chez HSBC

      Entretien pour Customer Service Representative

      31 mai 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez HSBC

      Entretien

      Submit online application and passed online simulation, similar to what role would entail. Had a telephone interview, then in person interview at the building. Interview was okay but started late and felt rushed. Completed online based interview. Lengthy process for minimum salary, and long hours. Took 14 days to hear back. Not worth the hassle

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is good customer service to you?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Service Representative

      7 avr. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Birmingham, Angleterre
      Offre refusée
      Expérience neutre
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez HSBC (Birmingham, Angleterre)

      Entretien

      I was invited to do an online assessment that was about answering a fake call from a customer and helping them through a banking problem they were having, then a screening call, finally an in-person interview

      Entretien pour Customer Service Representative

      19 janv. 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez HSBC

      Entretien

      Easy enough , staff nice , star questions , be confident , make eye contact , be enthusiastic show skills , enjoy it , try hard . Ask questions like a typical day

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Difficult situation that you had
      Répondre à cette question

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