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      3.9★Rémunération et avantages
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      4.1★Rémunération et avantages

      Entretien pour Customer Advisor

      6 mars 2026
      Employé (anonyme)
      Leeds, England

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Advisor chez HSBC

      Entretien pour Customer Advisor

      11 mai 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      Leeds, England
      Aucune offre
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez HSBC (Leeds, England) en mars 2026

      Entretien

      This is for the 1:1 phone call. I was asked for information regarding right to work, confirmed the expected hours, told that for 12 months you cant request annual leave (i think that or during training cant remember) etc., then asked only 3 competency questions

      Questions d'entretien [3]

      Question 1

      Why HSBC and why customer advising
      Répondre à cette question

      Question 2

      Scenario: a customer has language difficulty. how do you communicate to them about a certain product they are trying to get more information about
      Répondre à cette question

      Question 3

      Tell me about a time you went above and beyond for a customer
      Répondre à cette question
      1
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez HSBC (Leeds, England)

      Entretien

      Application form, followed by a short interview over the phone, with three questions in total. This would be followed by a face to face interview at the job location. It was medium difficulty.

      Entretien pour Customer Advisor

      2 avr. 2021
      Candidat à l'entretien anonyme
      Swansea, Pays de Galles
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez HSBC (Swansea, Pays de Galles)

      Entretien

      Firstly you have to answer a staged call, you are assessed on how well you deal with the customer request. Tip - they give you pen and paper to prepare for the call, when preparing write down the number in words so you dont get stuck. Also, write down what the "customer" asks for to make sure you answer their requests

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      In the call they asked "has my order gone through" you need to go through the process to ensure the requests are answered
      Répondre à cette question