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      Entretien pour Customer Success Manager

      7 mai 2024
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 5 semaines. J'ai passé un entretien chez Gem

      Entretien

      Thoughtful and well planned out interview process. I had a call with the hiring manager > spoke with a recruiter > exercise > mock call > multipart virtual "onsite". The hiring team was well prepared and actually engaged during the interviews. The recruiting team was incredibly helpful, quick to help schedule calls and supported me through the process. I believe the preparation materials provided for these calls helped me be successful during the interview process.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      I was asked to give an example of a time I disagreed with a coworker.
      Répondre à cette question
      1

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Success Manager chez Gem

      Entretien pour Customer Success Manager

      27 mars 2026
      Candidat à l'entretien anonyme
      San Francisco, CA
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Gem (San Francisco, CA)

      Entretien

      Thoughtful process without an excessive number of interviews. Met with the Recruiter for a typical screen, then the hiring manager, a mock qbr, and a cross-functional panel. Overall everyone was friendly and engaging, and there was no sense of using "gotcha" questions.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What would your approach be for a customer who says they don't plan to renew because they're not seeing value?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Customer Success Manager

      1 mai 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Zoomvliet
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Gem (Zoomvliet) en mai 2024

      Entretien

      1.) Phone screen with recruiter, 2.) book of business project, 3.) mock customer call Recruiting team was warm and friendly, but the hiring team was extremely rude and unprofessional. They described themselves as "nice" but you could clearly read the room during the interview. After I presented the mock customer call and asked the team a few questions, the hiring manager abruptly ended the call without any goodbye or appreciation for my time during the interview process.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is your proposal to save an account that's at risk of canceling?
      Répondre à cette question

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