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      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      18 sept. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Orlando, FL
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 mois. J'ai passé un entretien chez Dynatrace (Orlando, FL) en févr. 2024

      Entretien

      Three interviews two via phone one via zoom. Asked questions based on the Star method. Felt like it was very stuff and not personable. Didn’t seem interest in how a non tech space customer success manager could cross over into a tech space.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Explain a time when you had a customer who wasn’t satisfied with the response to a concern even though you did everything you could to help resolve the problem
      Répondre à cette question
      1
      avatar
      Réponse de Dynatrace
      1y
      Thank you for sharing your experience with us. We’re sorry to hear that the interview process felt impersonal and didn’t fully address your potential transition into the tech space. We strive to make our interviews as engaging and relevant as possible, and your feedback helps us improve. We appreciate your interest in Dynatrace and will review our process to ensure it better reflects the diverse experiences and skills candidates bring. If you’d like to share your concerns in more detail, please feel free to reach out to us at talent.acquisition@dynatrace.com.

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Success Manager (CSM) chez Dynatrace

      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      9 nov. 2023
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Dynatrace

      Entretien

      The interview process for Dynatrace was unnecessarily complex and unprofessional. The initial screening involved three separate interviews, followed by a time-consuming assignment that required extensive technical support. Moreover, communication with the HR department was consistently unresponsive and unhelpful. Despite repeated requests, they failed to provide timely or effective solutions to technical issues, leading to unnecessary delays and frustration. The panel interview was excessively challenging for the position and salary offered, further highlighting the company's disconnect with industry standards. Despite promises of prompt feedback, they provided a response only after two weeks, a delay that was only addressed after repeated inquiries. Overall, the Dynatrace interview process was a deeply disappointing experience that demonstrated a lack of respect for candidates' time and effort.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What should the company do to let you stay a long time with them?
      Répondre à cette question
      1

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