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      Entretien pour Customer Success Manager (CSM)

      17 mai 2025
      Employé (anonyme)
      Montevideo
      Offre acceptée
      Expérience neutre
      Entretien difficile

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Dlocal (Montevideo) en mai 2024

      Entretien

      First I had a screening call with HR. It was okay but they pressured me to disclose my previous salary, simply would not let it go. After that I had an interview with the Head of the department. After that, they sent some materials (excel with data and ppt templates) where I had to answer some scenario questions and I prepared a mock QBR to present for the hiring manager and the VP of customer success as if they were clients.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about youself. How would you handle a difficult client? What would your manager say about you if I called them right now? What would your colleagues say about you? They also ask questions during the QBR relating to what you're presenting.
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