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      Entretien pour Customer Service Agent (Seasonal Ready Reserve)

      3 mai 2021
      Candidat à l'entretien anonyme
      Milwaukee, WI
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Delta Air Lines (Milwaukee, WI) en avr. 2021

      Entretien

      The interview process was very organized - they gave a presentation to the small group of interviewees, and then pulled each person aside one by one for individual interviews. They asked four questions in total, and left time to ask questions at the end.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe a time when you went above and beyond in customer service.
      Répondre à cette question

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Agent (Seasonal Ready Reserve) chez Delta Air Lines

      Entretien pour Seasonal Ready Reserve Customer Service Agent

      15 mai 2018
      Employé (anonyme)
      Baltimore, MD
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Delta Air Lines (Baltimore, MD) en mai 2018

      Entretien

      I completed an online application. I was then invited to complete an online interview using Hirevue. The online interview opportunity occurred within 48 hours of submitting the application online. The online interview asked 3 to 4 questions using the STAR method. Within a couple of weeks, I received an email inviting me for a face to face interview at a hotel near the airport. I was assigned a interview group about 3 to 4 days away from the date of notification. I was the first person to arrive, so I was the first person to be called back. Prior to being called back for a 1 on 1, all of the applicants sat in a room for approximately 40 minutes. We were supposed to watch a video, but due to wifi difficulties, the manager just shared his 25 year experience with Delta.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      1. Give an example of a time customer was upset and how you reacted to the situation. 2. Give an example of a time when you went above and beyond for a customer. 3. Give an example of a time when there was a safety issue at work. How did you handle it?
      Répondre à cette question
      9

      Entretien pour Customer Service Agent (Seasonal Ready Reserve)

      4 août 2016
      Employé (anonyme)
      Columbus, OH
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Delta Air Lines (Columbus, OH)

      Entretien

      I filled out an online application within two weeks I received an email to set up a F2F interview. The times email to me conflicted with my current work schedule so I emailed them to let them know and I got no response in return. A couple weeks later I got another email with a day and time that worked best for me. I got to my interview about 11:20 and finished by 11:50. They have you watch a brief video explaining the foundation of Delta then proceed to ask 6 questions and give you brief information on the position you've applied for.

      Questions d'entretien [2]

      Question 1

      Name a time when you were in a high stress situation and you had to handle it on your own,
      Répondre à cette question

      Question 2

      Name a time when you were thrown off of your routine and how did you proceed.
      Répondre à cette question
      3