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      Entretien pour Customer Support Agent

      11 sept. 2023
      Employé (anonyme)
      Portugal

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Support Agent chez Dashlane

      Entretien pour Customer Support Agent

      13 août 2021
      Employé (anonyme)
      Lisbonne, Lisbonne
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Dashlane (Portugal) en août 2020

      Entretien

      The process is quite long. After an initial interview with someone from the talent acquisition team, you have a test to do on your own and send it back. It has practical questions such as how you'd reply to the request given as an example. If you pass this stage, you still have 2 other interviews. Throughout this, the communication is great and with a very enthusiastic tone.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Talk about a situation where you disagreed with a manager and how you handled it.
      Répondre à cette question
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Dashlane (Lisbonne, Lisbonne) en août 2021

      Entretien

      I've submitted my CV online and received an email with a test a day later. After positive feedback from Dashlane, we scheduled an interview with two interviewers, followed by another video call with another member of the team (Zoom - in English). They asked for the contact of former managers/bosses, and, after positive feedback, I've received a phone call and email with the offer.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Q: Describe a situation when you failed; Q: How would you deal with an angry customer; Q: Describe a moment when you disagreed with your boss and how did you overcome that.
      Répondre à cette question
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