Eine angenehme Interaktion mit vernünftige Fragen vom gesamten Panel. Zu jeder Zeit zeigten die Interviewer Respekt und Interesse, auch wenn einige der Antworten nicht die bestmöglichen (im Nachhinein) waren. Die einzigen Nachteile waren, dass die Schlüsselperson (Leiter des Geschäftsbereichs) sehr wenig sagte und die Zeit, um das Ergebnis zu kommunizieren, unangemessen lang - weit mehr als 2 Monate - war.