1. Aplicación online (CV + preguntas básicas)
Duración: 10 minutos
Cargas tu CV y respondes a preguntas como:
“¿Por qué quieres trabajar en AA?”
“¿Tienes disponibilidad para viajar o cambiar de turno?”
2. Evaluación automatizada (online test)
Duración: 20–30 minutos
Test psicotécnico + situacional:
Comprensión verbal y lógica
Simulación de situaciones reales (clientes enojados, retrasos, seguridad)
Ejemplo: “Un pasajero grita porque perdió su vuelo. ¿Qué haces primero?”
3. Video entrevista pregrabada (sin entrevistador)
Duración: 15 minutos
Respondes en vídeo a 5–6 preguntas que aparecen en pantalla:
“Describe una situación donde resolviste un conflicto.”
“¿Qué significa para ti la seguridad en la aviación?”
“¿Cómo manejas el estrés?”
🎥 Consejo: el sistema evalúa lenguaje corporal, claridad y expresión.
4. Entrevista telefónica (reclutador humano)
Duración: 15–20 minutos
Preguntas más personales sobre tu motivación, disponibilidad y experiencia.
Te evalúan por tono, educación, y actitud profesional.
5. Assessment Day (presencial o virtual)
Duración: 3–4 horas
Actividades grupales:
Resolución de problemas en equipo
Roleplay con clientes difíciles
Dinámica: “Construyan un protocolo de embarque eficiente en 10 minutos”
Observadores califican: liderazgo, empatía, comunicación.
6. Entrevista final con un supervisor o gerente
Duración: 30–45 minutos
Más profunda y específica:
Preguntas sobre normativa, atención al cliente, situaciones de presión
Evaluación de idiomas si el puesto lo requiere
7. Chequeo de antecedentes y pruebas médicas
Verificación de:
Historial penal
Referencias laborales
Prueba de drogas / aptitud física (si es necesario)
8. Oferta formal de trabajo y formación obligatoria
Si apruebas, recibes una oferta condicional.
Te inscriben en un curso de inducción de 2 a 6 semanas (según el rol):