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      Entretien pour Customer Service Representative (CSR)

      4 déc. 2024
      Candidat à l'entretien anonyme
      Tokyo
      Aucune offre
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Alibaba Group (Tokyo)

      Entretien

      it was a virtual interview with the manager and HR. we discussed previous work experience. I was very excited to work with Alibaba. The questions were very standard for a position of this type.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      How do you handle de-escalating a hostile customer?
      1 réponse

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Service Representative (CSR) chez Alibaba Group

      Entretien pour Account Manager

      2 août 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Milan
      Aucune offre
      Expérience neutre
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Alibaba Group (Milan)

      Entretien

      Domande per conoscersi, motivazionali, per capire l'intenzione e l'interessamento reale alla posizione. Il recruiter era molto disponibile a domande, dubbi, ecc. Peccato l'assenza di possibilità di fare smart, nonostante la mia richiesta.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Sei disponibile a vivere a Milano?
      Répondre à cette question

      Entretien pour Account Manager

      29 juil. 2025
      Candidat à l'entretien anonyme
      Aucune offre
      Expérience négative
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Alibaba Group

      Entretien

      I was recently invited for a first-round interview, and I must say the overall impression I received was rather negative. This was not so much due to the HR representative—although his demeanor was noticeably unenthusiastic, and she seemed somewhat reluctant to be on the call—but more because of the nature of the interview itself. The questions posed were quite outdated, with a strong emphasis on analytical data and technical skills. When I attempted to steer the conversation toward soft skills, the HR representative consistently redirected the focus back to technical and numerical competencies. While I fully understand that business performance is often measured in numbers, we are now in an era increasingly shaped by AI—capable of performing complex calculations far more efficiently than any human. In this context, I believe it is even more important for companies to view candidates as complete individuals, placing value not only on hard skills but also on interpersonal and emotional intelligence. Unfortunately, the approach taken during this interview seemed to reflect an outdated recruitment model, lacking a more human-centered perspective that many modern organizations are beginning to adopt.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about yourself and your career
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