Avis sur Skello

3,8

73 % recommanderaient cette entreprise à un proche

(130 avis au total)
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Quitterie Mathelin-Moreaux

78 % approuvent le PDG

Perspective commerciale positive 69 %

Skello a une note de 3,8 étoiles sur 5, basée sur 130 avis sur l’entreprise sur Glassdoor, ce qui indique que l’expérience de travail de la plupart des employés est bonne. Les employés travaillant chez Skello lui ont donné une note qui correspond à la moyenne (écart type maximal de 1) pour les entreprises du secteur Informatique (3,9 étoiles).

Avis par intitulé de poste

130 avis
1,0
26 oct. 2023

Le poisson pourrit par la tête

Employé (anonyme)
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

- Entreprise en croissance - Dans toutes les équipes, de super collègues qui essaient de faire correctement leur travail malgré une culture du "jamais assez, toujours plus" - Le rooftop du bureau

Inconvénients

- Le leadership du 6e étage est ahurissant: une direction hors sol, qui refuse d'écouter un avis différent du leur, à qui tout est dû mais qui manque de la politesse la plus élémentaire (jamais un merci, à peine bonjour, ne répond pas sur Slack, systématiquement en retard). Si vous ne faites pas partie des happy few, on ne vous calculera jamais ! Les réponses aux avis Glassdoor parlent de créneaux ouverts dans leur agenda pour discuter avec les salariés, personne ne les utilise car tout le monde sait que ça ne sert à rien - Favoritisme pour les plus anciens salariés (qui ont des gros postes sans les compétences): ce n'est plus la même entreprise qu'il y a 7 ans ! - Salaires sciemment gardés en-dessous du marché et "avantages" employés ridicules: des tickets resto à 8€, pas de subvention sport, un budget CE minuscule, des conditions inacceptables pour la mobilité géographique (accepter une baisse de salaire énorme pour vivre à Barcelone) mais c'est pas grave car il y a une cagette de fruits livrée par semaine ! Deux avantages annoncés en grande pompe récemment: une politique parentalité (qui concerne 10 personnes dans une boîte de 300) et le meilleur, une prime de vacances présentée à tout le monde comme une récompense, alors que c'est juste une obligation légale dans la convention collective qu'ils ne respectaient pas depuis 7 ans ! Merci patron... - Turnover phénoménal, que ce soit à des postes clés (le chief business officer n°3 de l'entreprise sera resté 1 an et demi, le VP Operations moins d'un an, la DRH à peine 3 mois) ou des contributeurs individuels (le turnover est énorme dans toutes les équipes), sans compter les burn-out (parfois déguisés en vacances), les gens qui disparaissent d'un jour à l'autre sans aucune communication interne - Le DAF est aussi DRH, facile de deviner ce qu'il privilégie entre l'argent et les salariés. Quasi pas d'équipe RH: pas de DRH pendant un an, une personne qui gère l'administratif et des recruteurs à qui on a donné la casquette RH. A Barcelone, une personne pour fliquer le temps de télétravail de chacun (qui est passé de deux jours à un jour car aucune confiance de la part du management) - Plan de départ organisé n'importe comment début 2023: certaines personnes ont découvert leur licenciement dans l'agenda de leur manager, un mois après avoir licencié quelqu'un on le reprend en freelance, on licencie des gens en arrêt maladie - Pression extrême car tous les systèmes sont archaïques et rien n'est automatisé. Du coup, toutes les équipes doivent tout migrer en même temps (l'outil de téléphonie des sales, le CRM commercial, la facturation clients) et les équipes Produit et Dev ont une pression folle pour sortir toujours plus de nouvelles features et d'intégrations.. Il n'y a qu'à voir les commentaires sur les réseaux sociaux: tout bug, le support client est débordé et l'expérience utilisateur est désastreuse - Politique de télétravail archaïque: les sales n'ont pas de télétravail alors que certains Tech sont en full remote, aucune harmonisation entre Paris et Barcelone (qui a un jour de moins), ça dépend des équipes et du manager (cf point sur le favoritisme) - La plupart des gens partent généralement amers de leur expérience chez Skello: incroyable que cette boîte bénéficie encore d'une belle réputation sur le marché, mais à force de presser les gens comme des citrons, ça va finir par se savoir

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Réponse de Skello
2y
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez vécu votre expérience chez Skello de manière négative. Nous cherchons sans cesse à améliorer l’expérience de nos salariés donc soyez sûr que nous avons lu votre retour avec attention. La culture d’entreprise que vous décrivez n'est pas celle que nous portons et souhaitons construire. Nos valeurs reposent sur la réussite de chacun et orientent chacune de nos actions. Nous portons d’ailleurs une attention particulière à ce qu’elles soient incarnées au quotidien et non seulement affichées. Nous les intégrons par exemple dans les processus d'entretiens individuels trimestriels. Nous avons grandi rapidement grace à une équipe solide dans laquelle chaque talent a l’opportunité de réussir et de grandir durablement. Les évolutions sont transparentes et cadrées par un parcours de carrière commun à tous. Elles dépendent de la motivation, des succès et des performances obtenues. De la même manière, nous avons une grille salariale claire, avec des niveaux de rémunération, d’objectifs et de calcul des commissions 100% transparents. Notre enjeu de recrutement est crucial, c’est pourquoi nous comparons régulièrement cette grille aux standards du marché pour nous assurer que nos salaires sont compétitifs. Le bien-être de nos salariés est au coeur de nos préoccupations, c’est pourquoi nous leur donnons très régulièrement l’opportunité de s’exprimer. Chaque mois, nous prenons du feedback auprès de tous nos collaborateurs via un questionnaire anonyme qui permet à chacun de s’exprimer sur son moral, ses attentes et d'aborder tout sujet qui lui poserait problème. Comme vous le soulignez, nos co-fondatrices proposent également chaque semaine à tous nos collaborateurs des créneaux ouverts pour échanger directement avec elles. De nombreux salariés en ont déjà profité. Le rythme de travail est soutenu. Nos objectifs de devenir leader sur notre marché sont ambitieux : cette intensité peut ne pas convenir à tout le monde. Cependant, comme sur l’ensemble des sujets qui touchent à nos pratiques RH et managériales, nous faisons tout pour que les managers soient à l’écoute de leurs équipes. L’équipe RH, comprenant une DRH et et 4 Business Partners, est présente au quotidien pour accompagner tous les managers et les salariés afin de leur garantir une expérience de travail complète et épanouissante. Concernant notre politique de télétravail, elle est harmonisée par BU et formalisée dans une charte. Elle est structurée pour répondre aux besoins de chaque métier. Skello se construit et continue chaque jour d’améliorer la structure de son modèle. Cette évolution peut ne pas correspondre à tout le monde et nous sommes à nouveau désolés que vous n'y ayez pas trouvé une source d’épanouissement. Nous vous souhaitons bonne continuation et beaucoup de succès dans vos futures expériences. L’équipe Skello
1,0
11 août 2022

Ma pire expérience professionnelle

Employé (anonyme)
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Très bonne ambiance entre collaborateurs Les soirées d’entreprise sont vraiment de qualité

Inconvénients

Très honnêtement, il s’agit de ma pire expérience professionnelle qui a failli me dégoûter de mon travail et ce pour plusieurs raisons: - le management beaucoup trop junior est incompétent, malgré des promesses de formations, rien n’est mis en place et cela crée des risques psychos sociaux pour certains collaborateurs - La direction, qui fait fit des recommendations les plus élémentaires sans justifications et ne se base pas sur les expertises des personnes recrutées ce qui dévalorise le travail de ces dernières - La culture du chiffre mais du chiffre non raisonné, et sans aucune empathie, ce qui est pourtant porté dans les pseudo valeurs de l’entreprise - Les problèmes de rétentions des collaborateurs : pour exemple, dans ma promo d’arrivée, 80% des personnes sont parties avant la fin de le période d’essai, de leur plein gré ou non. - Des privilèges et du favoritisme pour certains services et pour les anciens qui ont obtenu des postes de top management, trop lourdes pour leurs épaules, malgré des preuves flagrantes d’incompétences. - J’ai été très déçu par les valeurs de l’entreprise qui reste du vent et servent à appâter un maximum de collaborateurs afin de les presser comme des citrons.

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Réponse de Skello
3y
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience au sujet de Skello. Nous sommes navrés de constater que les mois que vous avez passés au sein de notre entreprise vous ont laissé un souvenir mitigé. Permettez-nous néanmoins de clarifier certaines de vos remarques : - Concernant le management que vous considérez comme "trop junior" : notre entreprise est en effet composée de talents relativement jeunes. La moyenne d'âge des salariés de Skello s'établit à 29 ans. Toutefois, nous nous efforçons d'organiser de multiples formations afin de faire monter en compétence l'ensemble des collaborateurs. Ces formations obligatoires sont suivies et appréciées par la majorité de nos équipes que nous interrogeons régulièrement à ce sujet (chaque trimestre environ). - Concernant la direction : nous incitons chacun à formuler des remarques de manière transparente et constructive grâce à des points hebdomadaires. Chacune d'entre elles est remontée auprès des équipes RH. L'objectif par la suite consiste à les intégrer à un plan d'action et ainsi surmonter toute situation difficile. - Concernant la culture du chiffre : chez Skello, les chiffres sont placés au cœur de la stratégie de croissance et nous reconnaissons volontiers que nos objectifs sont ambitieux. Pour être suivis et atteints, ces chiffres doivent être réalistes et rationnels mais aussi communiqués de manière claire et transparente auprès des équipes. Nous regrettons que cela n'ait pas été assez bien fait dans votre cas. - Concernant les évolutions de carrière : il nous semble logique et légitime que certains collaborateurs cumulant plusieurs années d'expérience chez Skello se voient proposer des évolutions de carrière horizontales et verticales. Ces évolutions dépendent notamment de la motivation, des succès et des performances obtenues au cours de ces années. - Enfin, concernant les valeurs de l'entreprise : les valeurs du POHER orientent chacune de nos actions. Nous les intégrons d'ailleurs dans les processus d'entretien individuels trimestriels afin qu'elles soient véritablement incarnées au quotidien par chacun de nos collaborateurs. Skello se construit et continue chaque jour la structuration de son modèle. Cette évolution peut ne pas correspondre à tout le monde et nous sommes navrés que vous n'y ayez pas trouvé votre bonheur. Nous vous souhaitons néanmoins bonne continuation et beaucoup de succès dans vos futures expériences.
2,0
9 févr. 2022

Bac à sable

Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Belle école pour apprendre et une porte ouverte à de nouvelles opportunités pour la suite : la boîte est connue et le produit est dans l'ensemble quali ! Pour résumer, on va chez Skello pour le CV, mais pas pour y rester.

Inconvénients

- Très peu d'avantages salariaux (même si ça va mieux) & peu de ressources pour bosser (le minimum) - Équipes (très) jeunes : ça se seniorise depuis 2022... Il était temps ! Beaucoup de managers incompétents. - Peu ouverts au télétravail, à la flexibilité : pas de confiance envers les équipes - Très peu de place pour parler, donner son avis, dire ce qui ne va pas... - Salaires bien en dessous du marché, un peu à la tête du client : récompensent les potes de la haute direction, c'est tout - Direction qui ne dit pas bonjour aux employés, ne les valorise pas et qui ne dit même pas aurevoir quand les employés quittent l'entreprise

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Réponse de Skello
4y
Bonjour, et désolé d’apprendre que votre expérience Skello n’a pas été au niveau de vos attentes. Nous cherchons sans cesse à améliorer l’expérience de nos employés et nos valeurs reposent sur la réussite de nos équipes donc soyez surs que nous avons lu votre retour avec attention. Pour revenir sur quelques points : - Ressources : nos commerciaux disposent de tous les outils les plus modernes : Salesforce, Salesloft, Modjo, Aircall. Par ailleurs nous investissons beaucoup dans les données de prospection pour rendre le travail le plus efficace possible. Nous investissons par ailleurs beaucoup dans la formation: formateurs internes, externes, interventions, etc. Nous serions ravi de comprendre ce qui vous a manqué. - Rémunération à la tête du client : nous avons depuis toujours une grille salariale très claire, partagée à tous, avec les niveaux de rémunération, d’objectif et de calcul des commissions 100% transparents. Il n’y a aucune forme de rémunération ni avantage à la tête du client. - Ecoute des employés : nous mettons l’écoute des équipes au centre de nos préoccupations. A titre d’exemple notre CEO Quitterie a des créneaux dédiés à la rencontre des équipes (commerciales y compris) et rencontre des membres de l’équipe chaque semaine. Sur ce point nous serions aussi très preneurs d’exemples. - Salaires en dessous du marché : nous comparons beaucoup nos salaires à la concurrence et nos salaires sont tout à fait compétitifs par rapport aux autres entreprises. Comme souvent dans les rôles commerciaux, la part variable est importante. Cela n’empêche pas de nombreux commerciaux Skello de très bien gagner leur vie. N’hésitez pas à nous partager les informations qui vous laissent à penser que les salaires sont faibles. - Avantages : nous mettons à disposition des bureaux flambants neufs en plein coeur de Paris, sur 7 étages couronnés d'un rooftop, un budget dédié à votre installation en télétravail, une carte de ticket restaurant Swile pour vos déjeuners, de vous dépenser, seul(e) ou en équipe dans notre propre salle de sport ou avec notre équipe de foot, de vous protéger avec la mutuelle Alan, de vous reposer grâce à 10 jours off (nos VRD : Very Relaxing Day) en plus des congés payés, de vous former grâce à un onboarding sur-mesure et un budget de formation continue, de rencontrer l'équipe grâce aux actions de nos Happiness et du budget qu'ils dédient chaque mois au bien être et la prise en charge des frais de transport à 50% et du forfait mobilité. - Télétravail : Notre politique de télé-travail varie de 1 à 3 jours selon les équipes. L'objectif de cette politique est de mettre en place le système qui permet de maximiser la réussite individuelle et collective. Nous avons par ailleurs la conviction selon laquelle les équipes commerciales performent mieux en étant physiquement ensemble: aussi bien en matière de performance que d'épanouissement. Nous sommes par ailleurs transparents sur ce point dans les entretiens et cela fait partie de notre positionnement d’employeur. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous ayez pu avoir une expérience négative chez Skello. Nous serions ravis de pouvoir en discuter, d’une part à des fins d’améliorations, mais surtout pour parler d’exemples concrets car votre témoignage nous semble éloigné de ce qui est réellement mis en place et cela nous permettrait de comprendre mieux la différence de perception.
1 - 3 sur 130 avis

Glassdoor compte 174 avis de salariés Skello publiés anonymement par des employés Skello. Lisez les avis et évaluations sur Glassdoor, et décidez si Skello est fait pour vous.