2,0
4 mai 2020
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale
Avantages
+ ServiceNow offre des packages (OTE) parmi les plus intéressants du marché + Les locaux sont accueillants et modernes
Inconvénients
- Ressources techniques souvent libres et pourtant non allouées aux commerciaux - La direction technique mise plus sur la démo annuelle que sur le soutien des équipes - Relais vers l’écosystème compliqué en dehors des solutions historiques (ITSM) - Les problèmes structurels rencontrés ne dépassent jamais le n+1 en pratique - Réunions en longueur sur l’épluchage d’indicateurs au détriment de vraies résolutions - Dichotomie des territoires complètement institutionnalisée, il faut s’y faire en souriant - Difficile de garder le moral dans un contexte de messages contraires généralisés