Avis sur O2

3,2

54 % recommanderaient cette entreprise à un proche

(198 avis au total)

Guillaume Richard

73 % approuvent le PDG

Perspective commerciale positive 37 %

O2 a une note de 3,2 étoiles sur 5, basée sur 198 avis sur l’entreprise sur Glassdoor, ce qui indique que l’expérience de travail de la plupart des employés est bonne. Les employés travaillant chez O2 lui ont donné une note qui correspond à la moyenne (écart type maximal de 1) pour les entreprises du secteur Services aux particuliers (3,6 étoiles).

Avis par intitulé de poste

198 avis
1,0
15 mars 2018

Je suis partie ce n'est pas pour rien.

Employé (anonyme)
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Le seul avantage que je vois à cette entreprise c'est le fait qu'elle vous donne l'occasion de faire vos preuves.

Inconvénients

Aucun respect des employés ni des clients. Pas d'avantages, pas d'évolution. Il faut se "battre" pour avoir ce qui nous revient de droit (exemple : la majoration d'heures supplémentaires, le respect du pourcentage de ces mêmes heures -> un contrat de 15h/semaine je me suis retrouvée à faire 38h...). Aucun moyen de se faire entendre car les responsables se cachent derrière le centre d'appel. Rien n'est noté ni prit en compte (plusieurs anciens clients se sont plaints de l'organisation de l'entreprise auprès du service téléphonique pensant avoir affaire à mon supérieur et je n'ai jamais eu AUCUNS retours sur ces appels). Bref une entreprise à fuir qui se paie bien la tête des gens et qui profite du fait que pour ce genre d'emploi les candidats n'ont pas forcément de connaissances en droit pour leur mettre à l'envers.

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Réponse de O2
8y
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de l'expérience que vous relatez et qui est très loin des valeurs que nous défendons. Concernant nos obligations et la protection des salariés, j'entends votre déception et peut-être y a-t-il eu un manque d'information et d'explication, néanmoins, avec la convention collective mis en place en 2014, les syndicats et O2 ont négocié un accord dit Aménagement du Temps de Travail. Ainsi O2 s’engage vis-à-vis du salarié à lui fournir un temps de travail annuel fixé dans le contrat et dans le respect des disponibilité données contractuellement par le salarié. Les heures supplémentaires, les propositions de mission, l'évolution du planning, la mobilité ... tous ces points sont encadrés par cet accord et il est très important pour la société de faire respecter ces règles. Concernant le contact avec les agences, nous avons, depuis peu, mis en place des numéros directs pour que nos salariés puissent échanger plus facilement avec leur agence. En vous souhaitant un bonne continuation, Bien cordialement, L'équipe O2 Care Services
1,0
15 juin 2015
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Une expérience qui ne doit pas trop durer

Inconvénients

Un rythme insupportable, des journées de 14 heures

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Réponse de O2
7y
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis qui retient évidemment toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre poste ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Aussi, si vous estimez que votre charge de travail est trop importante, il serait opportun que vous en parliez avec votre responsable pour revoir l'organisation des missions et peut-être celle de votre planning. Bien cordialement, L'équipe O2 Care Services
2,0
12 déc. 2024

À fuire

Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Les avantages, aucun. De la poudre au yeux, de l'irrespect, aucune confiance, aucun soutien, mensonge etc

Inconvénients

Salaire MISÉRABLE, équilibre vie perso pro à oublié, 45eu de chèque cadeau pour Noël , aucun respect, humanité totalement perdu , l'argent,la marge les bénéfices sont les maîtres mots

1 - 3 sur 198 avis

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