Beaucoup de marges d'erreur dans le processus de facturation. La haute direction étant d'un autre bureau, elle ne semble pas vraiment à l'écoute des besoins des employés de Montréal. La plupart des avocats sont très sympathiques avec tout le monde, mais d'autres sont plutôt expéditifs dû à un trop grand stress/manque de temps, ce qui fait qu'on ressent les différences hiérarchiques par leur condescendance.