Axé sur les résultats, capable de travailler efficacement sous pression.
Avantages
• Ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation • Recueillir la version des faits des assurés ou des témoins en les interrogeant sur les événements. • Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre • Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et effectuer les paiements • Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates • Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité • Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les experts-estimateurs, les experts en sinistres tiers, les entrepreneurs et les installations de réparation en vue de chiffrer les dommages • Négocier avec les assurés, les demandeurs, les avocats et les assureurs • Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services • Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive • Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de l’entreprise • Se tenir au courant des plus récentes modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance
Inconvénients
aucun inconvénient, bonne entreprise, très axée sur les employers
