- Aucune perspective d'évolution à part potentiellement un changement de métier en interne. Aucune reconnaissance pour notre travail.
- Le CE est risible pour une entreprise de cette taille.
- Notre CRM est dépassé...
- La clientèle aux noms prestigieux sont une façade, le travail est ennuyant la plupart du temps. Datawords ne se limite pas à la traduction mais l'entreprise reste principalement une boîte de traduction. Nous faisons le "sâle boulot" dans la communication digital (migration de site, traduction, opti SEO, découpe image, maintenance) et non pas le côté glamour de la publicité. Les clients nous forcent à toujours écraser les prix d'avantage et la hierarchie sacrifie le côté humain pour maintenir le cap. Surtout en traduction, les tarifs pratiqués sont parfois innaceptables pour les indépendants à qui nous faisons appel. La traduction luxe est payé comme une traduction normale. Une partie d'un texte légal pour un client assureur a été traduit par un commercial il y a un an de cela...
- Certains ont une manière de travailler dépassée et inneficace découlant du fait que, ironiquement: bien qu'étant une boîte de communication spécialisée dans le digital, le niveau de connaissance générale en bureautique et digital est médiocre dans certains services clés comme le project management ou pires chez les sales. On se retrouve avec des employés seniors détenant les rênes de la production et qui justifient leurs méthodes anciennes par leur porte-feuille clients qui s'est fait il y a 10 ans ou plus. Le process est martelé aux nouveaux alors qu'il est clairement inutilement long et souvent les seniors ne l'appliquent pas correctement eux-même. Il y a également un goût prononcé pour le micro-management étouffant. La seule documentation bien fournie est celle de l'IT que la plupart ne prennent pas le temps de lire. On préfère faire des tickets et attendre 4 jours et ralentir pour qu'un petit problème soit régler au lieu d'apprendre. La seule raison pour laquelle cela fonctionne encore est que les clients n'y connaissent eux-même rien et n'ont pour la plupart pas un profil technique, ils ont un budget et sous-traitent à des entreprises comme la notre.
- Politique RH déplorable et parfois innaceptable. On refuse la rupture conventionnelle à la plupart des employés voulant partir et on attends votre démission. Les RH sont complètement déconnectés des besoins de la prod. On prend des stagiaires dès que l'on peut souvent sans CDI à la clé. Un ancien chef de projet s'est fait viré le dernier jour de sa période d'essai, après les heures de travail à la sortie d'une réunion de formation en heure supplémentaire. Réponse du N+2 ? "Raison économique, ce n'est pas ma décision." Egalement des cas d'employés de la prod licensiés de manière très discutable. Vous discutez un peu avec les collègues et vous verrez que les critères de selection posent parfois des questions. Les entretiens ne sont pas uniformes, les tests inadaptés et le middle management est parfois incompétent dans le jugement des aptitudes des candidats car ils sont eux-même moyens, notamment pour l'anglais. On peut également mentionné le renouvellement de votre CDD au lieu de vous donner un CDI. Le middle management ment souvent en disant que telle ou telle décision vient d'en haut.
- Surprenant que le niveau d'anglais est moyen au mieux chez les personnel natif de France alors que la boîte se veut "internationale". La plupart ont pourtant un Master d'école de commerce ou MBA voir 5 ans d'experience vu que c'est un critère apparemment. Pourtant rien ne requiert ce niveau d'étude que ce soit en sales ou en project management à Datawords.
- Les heures supplémentaires sont payées jusqu'à ce que vous recevez un e-mail général disant que vous n'êtes pas censé en faire. C'est moins bien quand le travail quotidien est souvent impossible à rentrer dans les 7h par jour. C'est particulièrement vrai pour certains services. Augmentez la qualité car les clients se plaignent mais ne faîtes pas d'heures supplémentaires. Par contre, si vous êtes débordé et travaillez sans pointer les heures, aucun soucis.
- Dans beaucoup d'équipes, l'esprit d'équipe existe seulement jusqu'à ce qu'il y ait une faute et que quelqu'un doit être puni.
- Un commercial est pratiquement votre manager secondaire. Les associés rappelleront que la prod est le pillier de nos services lors des rassemblements ponctuels pour vous remonter le moral mais la réalité est que rien n'est plus important que la parole du sales la plupart du temps. Si vous leur refusez quelque chose, on se retrouve vite avec un mail du n+1 avec en historique le directeur commercial, votre n+2 et parfois même les associés en copie. Ils font des tickets helpdesk à l'IT pour qu'on leur déplace un bureau et ne comprenent pas le refus, c'est dire... Tout cela sans avoir réellement une idée précise du travail de la prod. Ils font bien quelques temps en project management à leur arrivée mais ça ne les sensibilise pas. Certains des plus anciens d'entres eux vous diront pratiquement ouvertement que vous devez vous taire et faire, point. On vous prend souvent de haut.
- Il y a beaucoup de travail, certes, mais seulement car il est mal réparti et la motivation n'est pas uniformisée par la hierarchie: au lieu de redresser les flémards, on pousse les sérieux à supporter la charge supplémentaire. Résultat, les meilleurs sont démotivés et cherchent à esquiver les responsabilités dès que possible.
