Avantages
Environnement de travail dynamique. Le CRM est le meilleur que j'aie jamais utilisé. Le suivi des données et l'analyse des ventes sont excellents. Travailler avec le directeur régional de TSS pour le Michigan et l'Indiana est un vrai plaisir. Les prospects sont facilement accessibles, le produit est excellent et il est facile d'entrer en contact avec les clients potentiels.
Inconvénients
Les indicateurs de performance privilégient la quantité à la qualité. Les semaines de travail dépassent souvent les 50 heures. Le nombre excessif de commerciaux par secteur peut engendrer une perception négative. Le système de bonus, au lieu d'une rémunération fixe à la commission, est source de frustration. Bien que la structure d'avancement soit claire, le fait d'être évalué par rapport à des collègues ayant des objectifs de vente différents est frustrant. On a l'impression d'une mentalité du type « on tire sur tout » appliquée aux commerciaux.