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      Entretien pour At Home Technical Support

      19 sept. 2019
      Candidat à l'entretien anonyme
      Birmingham, AL
      Offre refusée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez TTEC (Birmingham, AL) en sept. 2019

      Entretien

      Clicked link from Glassdoor - Applied on site. Received email to take a quick test to determine very basic Windows knowledge... then one to download PC testing tool that ensures the PC is up to their minimum requirements. About a week later, received an invitation for a web ex type interview. This interview is held with multiple candidates. You must have a web cam.

      Questions d'entretien [5]

      Question 1

      How would you handle a difficult customer
      Répondre à cette question

      Question 2

      How do you answer a question that you do not know the answer to
      Répondre à cette question

      Question 3

      How do you handle criticism from customers and from coworkers and team leads
      Répondre à cette question

      Question 4

      What would be the most difficult challenge of working remotely assisting customers
      Répondre à cette question

      Question 5

      What is the importance of keeping up with current technology
      Répondre à cette question