1ª etapa - dividida em 3 momentos: a primeira pedem para você pronunciar algumas palavras e responder qual palavra está ortograficamente correta. O segundo momento você faz um apresentação respondendo as perguntas que estão no roteiro do RH. o terceiro momento, os candidatos são separados em grupos e precisa montar uma empresa fictícia de seguros, atendendo aos requisitos >> a) criar organograma da empresa, levando em conta as pessoas disponíveis no grupo, e as 3 principais atividades de cada um. b) definir investimento inicial, o número de colaboradores e a principal meta a ser alcançada no primeiro ano da empresa. c) criar uma propaganda (falada) para a divulgação da empresa em mídias sociais. 15 minutos para a elaboração dessa empresa e 5 minutos de apresentação desses resultados. 2ª etapa: envio de case (redação) via formulário google. O tema era sobre etarismo e o formato da redação como se fosse um post de rede social, emitindo sua opinião. 3ª etapa: mais uma apresentação individual, reaproveitando a maioria das perguntas da primeira etapa. Depois outra dinâmica de grupo, simulando atendimentos em que os recrutadores criam os piores cenários de clientes. Dividem os grupos por casos diferentes assim>> caso 1 - criação e venda de um produto. O grupo deverá criar um produto. pense nas características e detalhes para gerar uma necessidade do cliente adquiri-lo. caso 2 - criação de produto e retenção do cliente. O grupo deverá criar um produto. pense nas características e detalhes a fim de convencer o cliente a manter o grupo contratado. caso 3 - criação de um produto e venda de outro. o grupo deverá criar um produto e convencer o cliente adquirir mais um produto identico ao que ele possui. caso 4 - encontrar a solução para uma reclamação. cliente terá sido cobrado referente a um produto que já foi cancelado e ligar para reclamar. O grupo precisará encontrar solução que resolva o problema definindo a melhor forma de reverter a situação. 4ª etapa: entrevista com o gestor. ISSO TUDO para um contrato temporário que TALVEZ voce seja efetivado, passando por constante avaliações pra um cargo nível ASSISTENTE.

Primeira etapa com empresa terceirizada RH Brasil. Foram mais de 05 etapas. O processo durou cerca de 03 meses. Após aprovação foi necessário fazer um treinamento de 03 meses como temporário até a efetivação.