Locatie:
Context
Le Client Service Office est une équipe qui se positionne en « front-to-back », responsable du support à la relation client et de la première ligne de défense au sens régulatoire.
Le Client Service Officer (CSO) travaille en partenariat avec le Private Banker et garantit un service opérationnel optimal au client - de la phase de prospection aux opérations bancaires quotidiennes à la clôture du compte.
Le CSO travaille dans les bureaux locaux et joue un rôle crucial dans l'adoption numérique.
En vue de ceci, nous recherchons un CSO pour notre bureau situé à Uccle.
Your position
Le CSO travaille pour +/-2 Private Bankers et suit le portefeuille de clients au travers de différentes activités :
Au niveau commercial et transactionnel :
Soutien et coordination avec le Private Banker à chaque étape de la relation avec nos clients et prospects, de l'ouverture d'un compte à la clôture éventuelle de celui-ci, y compris la gestion administrative complète qui peut se produire pendant le cycle.
Au niveau de l'analyse des risques, le CSO joue un rôle dans le processus « First Line of Defense » et effectue des contrôles de première ligne :
Le CSO rapporte au CSO Coordinator (hiérarchique) et au responsable de bureau (fonctionnel).
Your profile
Our offer
For more than 150 years, Degroof Petercam has been a reference investment house. Entrepreneurship is our DNA, expertise is our fuel. You will become part of a company with highly skilled, talented and passionate experts that aim for nothing less than excellence. The impact of our work goes beyond profit by looking at business from a broader perspective, challenging those who want to intellectually. As a part of Indosuez Wealth Management and Crédit Agricole, we offer our people ongoing learning and development and mobility on an international scale.
In addition to our fascinating work environment, we also offer:
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