La direction intermédiaire ne se soucie que de ce qu'elle montre à la direction supérieure - Avis employé Payment Officer WorkSafeBC

Très archaïque dans l'amélioration des processus pour aider le client. Les gestionnaires embauchés qui n'ont pas d'expérience dans le travail des opérations de soins de santé eux-mêmes. Les gestionnaires ne peuvent pas comprendre ce que font les agents de paiement. Besoin de plus de personnel de première ligne pour gérer les appels téléphoniques. Travailler dans les opérations de soins de santé est un département sans issue, avec peu ou pas de possibilité de se développer en dehors de ce département. Les gestionnaires sont plus préoccupés par le fait que vous saisissiez des informations dans un système ou un outil que de passer du temps avec le client externe.