Stable mais pas de croissance. - Avis employé Service Technician Smart Start

-Si vous travaillez en dehors de la zone Grapevine (bureaux de l'entreprise), soyez prêt à n'avoir absolument personne pour parler des procédures de l'entreprise. -Les gestionnaires de techniciens de service ne gagnent pas leur poste, ils sont simplement mis là après que tous les techniciens ont quitté. -La société se développe énormément, mais il y a toujours un manque d'inventaire, une assistance en ligne saturée et en tant que technicien de service / installateur, vous êtes le dernier à être informé des changements dans l'entreprise. -Les directeurs supérieurs affirment que les techniciens sont les employés les plus importants de l'entreprise car nous devons traiter en face à face avec les clients, mais ils ne vous donnent qu'une tape dans le dos car les augmentations de salaire ont été de plus en plus réduites au fil des ans. -En tant qu'installateur 12v, vous ne disposez pas d'une base de données d'entreprise pour rechercher le câblage du véhicule, ils vous donnent juste quelques sites Web gratuits obsolètes qui n'ont pas d'images et vous devez pratiquement tout comprendre par vous-même. -Tous les outils doivent être achetés de leur poche, ce qui semble juste, mais il n'y a pas d'incitation ni même un petit bonus annuel pour qu'un technicien acquière de nouveaux outils. -Ils ont un système très médiocre pour payer les installations, en moyenne, ils paient environ 50 cents ou moins pour chaque installation que vous effectuez, et cela n'est payé que tous les 6 mois, il "semble" que vous avez accumulé un gros bonus . - Pas de département RH, à peu près toutes les questions que vous avez sont répondues par votre manager "à sa discrétion". -Vous voulez une semaine complète de vacances avec les jours que vous avez gagnés et accumulés? Soyez prêt à se faire dire que vous n'êtes pas un joueur d'équipe et à quel point les autres techniciens vont être occupés à cause de vous. Si vous vous plaignez de votre supérieur auprès de son supérieur à peu près, il en sera informé et il s'en chargera sur tous les employés. Manque d'informations de la part de la haute direction, en tant que technicien, vous êtes le plus bas parmi les plus bas de l'entreprise et vous n'êtes informé de rien donc votre responsable peut appliquer des règles qui pourraient ou non exister. Ces opinions sont basées uniquement sur mon expérience de travail ici, d'autres employés peuvent avoir eu des expériences différentes ou de meilleurs gestionnaires affectés, mais je pense que cela aidera la haute direction à savoir ce qui se passe au niveau le plus bas de l'entreprise.