Avantages
Rackspace es una de esas empresas creadas por gente inteligente y con talento que si tiene capacidad de razonar 'out of the box'. La mayoría de las herramientas son creadas por Rax mismo, y aún encuentras algunas de las personas más auténticamente brillantes en toda la industria de TI. La cultura original era genial: las decisiones de operaciones las tomábamos nosotros, los ingenieros, no los gerentes. Incluso directores contando chistes o hablando de música.
Inconvénients
Pero desde que vendieron la compañía, comenzaron a despedir a gente de todo el mundo, y a contratar gente de un solo país donde la cultura laboral suele ser bastante más jerárquica. Por lo tanto las decisiones de operaciones ya no las tomábamos nosotros, sino los gerentes, y ya nadie platicaba en los chats, todo se volvió demasiado serio, y proponer algo nuevo se recibía con hostilidad. El trato entre empleados ha cambiado mucho, y el respeto de los gerentes también a decaído, la calidad de servicio ha caído, y los clientes mismos lo notan y han estado abandonando. También comenzaron a quitar beneficios, como una vez al mes tenías 2 horas libres para convivir, y un programa genial donde podías aplicar a casi cualquier posición, te entrenaban, y si pasabas, te quedabas, pero abandonaron el proyecto.