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Toronto, ON (Canada)
Plus de 10.000 employés
1960
Entreprise cotée en bourse (RCI)
Services de télécommunications
Plus de 10 milliards de dollars US par an
Inconnu

Avis sur Rogers Communications

3,6
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Tendances des évaluationsTendances des évaluations
Recom­mandent
Approuvent du PDG
Rogers Communications President and CEO Joe Natale
Joe Natale
218 Évaluations
  • « Conseiller au service à la clientèle »

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    • Équilibre travail/vie privée
    • Culture et valeurs
    • Opportunités de carrière
    • Rémunération et avantages
    • Dirigeants
    Employé actuel - Conseiller au service à la clientèle - Saint-Laurent, QC (Canada)
    Employé actuel - Conseiller au service à la clientèle - Saint-Laurent, QC (Canada)
    Ne recommande pas
    Point de vue négatif
    Aucune opinion sur PDG

    Je travaille chez Rogers Communications à plein temps (Pendant plus de 10 ans)

    Avantages

    Début des avantages sociaux dès le premier jour de travail à l'entraînement initial

    Inconvénients

    Beaucoup de pression sur les employés pour les ventes et peu de support avec les clients agressifs et arrogants, pas moyen de mettre fin à la conversation avec les clients, doit encaisser constamment le négatif appel après appel.Horaire de travail difficile d'obtenir de jour à moins d'être haut placé avec l'ancienneté.

    Conseils à la direction

    Établir une règle claire avec les employés au sujet des clients arrogants et intimidant, avoir une politique comme en centre hospitalier que lorsque le language est d'ordre intimidant, d'établir une consigne claire au client fautif que l'appel sera terminer s'il continue ainsi, et que si c'est le cas, pouvoir mettre fin à l'appel.

Voir les 2.288 avis

Photos chez Rogers Communications

Rogers Communications photo de : Toronto HQ at 2018 Pride!
Rogers Communications photo de : Spend a day volunteering!
Rogers Communications photo de : Bob McCown on air!
Rogers Communications photo de : Another share space shot
Rogers Communications photo de : A quick huddle in the breakout room during onboarding
Rogers Communications photo de : Our New Grad Leadership Development Program cohort volunteered in our local community!
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Prix et distinctions de Rogers Communications

  • Canada's Greenest Employers, Eluta, 2013
  • Canada's Top 100 Employers, Eluta, 2014
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