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      3.7★Rémunération et avantages

      Entretien pour Tech Support Representative L1

      7 juin 2012
      Employé (anonyme)
      Austin, TX

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Tech Support Representative L1 chez OneSupport

      Entretien pour Tech Support Representative L1

      14 sept. 2012
      Employé (anonyme)
      Austin, TX
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 jours. J'ai passé un entretien chez OneSupport (Austin, TX) en févr. 2008

      Entretien

      On the online application there is a basic skills test. After passing this, a phone interview will get you a 1:1 spot. At the 1:1 you'll be taking another more advanced skills test and a personality test. The interview itself is very basic. Within a week you will know if you are going to be offered a job.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Describe how you would identify a customer with a No BRAS issue.
      Répondre à cette question
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 4 jours. J'ai passé un entretien chez OneSupport (Austin, TX) en sept. 2012

      Entretien

      I was contacted the next morning after filling out an application. They emailed me a link to a test that has 30 multiple choice questions to answer within 20 mins. I was advised that I needed to get a 70% to pass and they were looking for how fast it is completed not necessary how accurate. It is open search and you can research as long as you do it fast. I passed and was contacted the next morning for a skype interview that day. The interview was basic and lasted about 15 mins. After the interview I was contacted within 2 days to set up for training the following week.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Very basic questions. They basically want to make sure you have the right computer set up in a quiet environment so know what computer you have and program versions. Hardest question was tell me about a time when you had to resolve a customer concern.
      Répondre à cette question
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