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      Entretien pour Customer Experience Associate

      4 mars 2017
      Employé (anonyme)
      Nashville, TN

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Customer Experience Associate chez Lyft

      Entretien pour Customer Experience Associate

      19 juin 2025
      Employé (anonyme)
      Nashville, TN
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé via la recommandation d'un employé. Le processus a pris 4 semaines. J'ai passé un entretien chez Lyft (Nashville, TN) en mars 2017

      Entretien

      Applied online, then I received an email from Kelly to schedule a phone interview within two weeks. My first phone interview was with Caleb and was about 10-15 minutes long. Next was the group/speed dating interview, which was nice because you get to meet more of the people who work there. Then, you do a fake email to see how well you communicate, if you use proper grammar, etc. The next interview was about a week later. It was two fake phone calls. I was very nervous about this one, but it wasn't bad at all. Anna Grace gave me a lot of helpful information beforehand and was very kind and supportive. After the phone calls, I had another interview with the social media team lead, Christopher. Finally I had a 15-minute interview with the customer experience team lead, Chelsea and was called with an offer the next day. It's kind of a long process, but I love that they included tests because sometimes it's easier to show what you're good at instead of just talking about it. The multiple interviews are also helpful because I tend to get nervous, but it's less intimidating each time!

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Why do you want to leave your current position? What makes you want to work for Lyft? Name a time you solved a problem creatively.
      Répondre à cette question
      2
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai passé un entretien chez Lyft (Nashville, TN)

      Entretien

      The hiring process was pretty smooth. I initially applied in may and was given a job offer the next month. I appreciated everyone I spoke with. The hiring team was warm and inviting. I had three rounds of interviews.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Standard customer service questions. No curveballs.
      Répondre à cette question
      1

      Entretien pour Customer Experience Associate

      25 sept. 2019
      Employé (anonyme)
      Nashville, TN
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Lyft (Nashville, TN) en sept. 2019

      Entretien

      It's 3 part where you're asked to give examples of how you've handled difficult situations. What customer service means to you. Why are you interested in this role and why do you think you'd be a good fit for it.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      What is your biggest pet peeve
      1 réponse

      Entretien pour Customer Experience Associate

      20 nov. 2018
      Employé (anonyme)
      Nashville, TN
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 2 semaines. J'ai passé un entretien chez Lyft (Nashville, TN) en nov. 2018

      Entretien

      Once they email you saying they would like to interview you, you first send in a written response to an email from a driver and they review it and if they like how you responded then they emailed me a link and the time of the interview. Then when you go to the link you join the meeting and you get interviewed by 4 different people including a customer role play. And they also check your internet connection. They also make sure you have a desk, chair and a quiet office space in your home.

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      Best and worst experience with a customer
      1 réponse

      Question 2

      What in the past (either with work or home life) has tried your patience?
      1 réponse

      Question 3

      What is your experience using Lyft in the past? (as a rider or driver)
      1 réponse

      Question 4

      How do you stay organized?
      1 réponse