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      Entretien pour Tier I Technical Support

      3 juil. 2018
      Employé (anonyme)
      Greenville, NC

      Autres retours d’entretien d’embauche pour un poste comme Tier I Technical Support chez Conduent

      Entretien pour Technical Support Tier I

      29 juil. 2020
      Employé (anonyme)
      Dallas, TX
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien facile

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. Le processus a pris 3 semaines. J'ai passé un entretien chez Conduent (Greenville, NC) en juin 2018

      Entretien

      The Process Took about 3 weeks to complete . 3 interviews. On the 1st interview they just have a conference call to explain the job in detail. 2nd is a phone interview with a recruiter. 3rd Interview is with a hiring manager via webcam. Very easy process.

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      Tell me about a time when you had to deal with angry customer?
      1 réponse
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Conduent (Dallas, TX) en juil. 2020

      Entretien

      It was an easy interview process. They will ask about your customer service experience if you have any . And how did you troubleshoot any technical issue if you had .

      Questions d'entretien [1]

      Question 1

      About my past experience
      Répondre à cette question

      Entretien pour Tier I Technical Support

      26 juin 2019
      Employé (anonyme)
      Offre acceptée
      Expérience positive
      Entretien moyen

      Candidature

      J'ai postulé en ligne. J'ai passé un entretien chez Conduent

      Entretien

      I applied through the website and a few weeks later was invited via email to take their assessment. Basically a work habits/personality assessment and some basic English, writing and mathematical skills. They also had a customer service simulation where you were asked to perform tasks and answer questions about how you would handle the situation. A recruiter will reach out and have you take a typing and internet speed test and have you email the results back to them. Then they schedule you for a final face to face interview with the recruiter. They will ask you about your work experiences and will expect you to research the core values and mission of the company which is on the website. They will also test you on basic tech support knowledge

      Questions d'entretien [4]

      Question 1

      Tell me about your work experience in customer service
      Répondre à cette question

      Question 2

      How would I find out what wireless network I am connected to on my iPhone? Can you walk me through that process?
      Répondre à cette question

      Question 3

      How would you handle a difficult call with a customer?
      Répondre à cette question

      Question 4

      Which of the core values of the company do you think is the most important and why?
      Répondre à cette question
      2