Que fait un Directeur des Opérations ?

Les directeurs d'opération garantissent que les opérations de l'entreprise ou de l'organisation se réalisent sans problème et dans les délais. Ils travaillent avec des personnes, le fonctionnement de base, des budgets, des livraisons de projet et dans le cadre de la stratégie de l'entreprise. Ils sont responsables d'engager les membres des équipes qu'ils dirigent et de leur développement. Les directeurs d'opération sont impliqués dans les procédures financières, y compris la facturation. Ils doivent gérer les marges, les coûts, le budget et les prévisions de l'entreprise.

Les directeurs d'opération doivent adapter les personnes aux besoins du client et équilibrer les objectifs de manière équitable des deux côtés et ils doivent aspirer à faire progresser la stratégie de croissance et équilibrer les besoins globaux. Ils sont parfois appelés à aider le procédé de planification de production ou à s'assurer que les indicateurs clefs de performance sont bien en place, et que les objectifs de production sont atteints. Les directeurs d'opération doivent avoir au minimum un diplôme de baccalauréat en commerce ou en gestion, ou dans un secteur en lien.