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      Lufthansa InTouch

      Employeur impliqué

      Avis sur Lufthansa InTouch

      Mehr Missmanagement geht nicht! - Avis employé Employé (anonyme) Lufthansa InTouch

      1,0
      26 avr. 2018
      Employé (anonyme)
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      - standby fliegen bei LH und der Star Alliance - überdurchschnittlich gut informierter und korrekt arbeitender Betriebsrat

      Inconvénients

      - Keine Vereinbarkeit von Job und Familie - Karriere Chancen werden durch unfähige Vorgesetzte verbaut - Wird als Sprungbrett in den LH Konzern angepriesen und ist nicht weiter als ein Callcenter - Mitarbeiter sind hier nur Nummern - Management hat jeglichen Bezug zur Belegschaft verloren - Führungspositionen werden ausschließlich nach Sympathie und Hörigkeit besetzt

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      1,0
      1 juin 2026
      Customer service consultant
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      * Relocation package. * 2.5 months of paid accommodation. * Issue in the accommodation was resolved within 3–4 days.

      Inconvénients

      *Promised support after onboarding, but little support in practice. *Thrown into difficult customer calls after only 4 weeks of training. *Constant complaints from angry and impatient passengers. *Extremely complex and outdated systems. *Continuous call monitoring and performance evaluations. *Very strict break policies. *Unpaid time spent logging into work systems. *Frequently changing shifts (morning, afternoon, evening). *High stress and burnout risk. *Poor work-life balance.

      3,0
      3 juin 2026
      Customer service consultant
      Recommande
      Approbation du PDG
      Perspective commerciale

      Avantages

      Good starting background point for an airline industry

      Inconvénients

      Low rate of retention for tenured employees

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