Passé par un rebranding et toute la «culture» a changé. Je suis allé dans un format de centre d'appels qui a été complètement un désastre. Lancé le centre d'appels comme un secret pour leurs clients et laissé leurs travailleurs de première ligne nettoyer le gâchis. Je n'ai jamais autant entendu "pivoter" de ma vie. Comme ils ont mal exécuté le passage d'un CSS personnalisé à un centre d'appels, ils ont laissé les travailleurs de première ligne nettoyer le gâchis avec plus de 10 heures par jour, mais n'ont pas écouté les conseils des travailleurs de première ligne pour le nettoyer. Ils ont perdu tous leurs fidèles employés, clients, etc. c'était bien tant que ça a duré, fin désagréable. J'ai également été choisi au hasard pour changer mes heures de 8h-17h à 14h-22h avec une semaine remarquée sans aucune date de fin en vue.