Ce fut agréable le temps que ça a duré - Avis employé Client Success Specialist TriNet

3,0
13 janv. 2022
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Excellent salaire, prise de force incroyable / congés de maladie / congés payés. Bons avantages sociaux. Des coéquipiers incroyables

Inconvénients

Passé par un rebranding et toute la «culture» a changé. Je suis allé dans un format de centre d'appels qui a été complètement un désastre. Lancé le centre d'appels comme un secret pour leurs clients et laissé leurs travailleurs de première ligne nettoyer le gâchis. Je n'ai jamais autant entendu "pivoter" de ma vie. Comme ils ont mal exécuté le passage d'un CSS personnalisé à un centre d'appels, ils ont laissé les travailleurs de première ligne nettoyer le gâchis avec plus de 10 heures par jour, mais n'ont pas écouté les conseils des travailleurs de première ligne pour le nettoyer. Ils ont perdu tous leurs fidèles employés, clients, etc. c'était bien tant que ça a duré, fin désagréable. J'ai également été choisi au hasard pour changer mes heures de 8h-17h à 14h-22h avec une semaine remarquée sans aucune date de fin en vue.

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Réponse de TriNet
4y
Nous nous excusons pour votre frustration car ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons que nos collègues ou clients aient. Nous apprécions vos commentaires, que nous prenons très au sérieux, et nous travaillons activement pour nous assurer que nous offrons la qualité de service et l'expérience employé que vous méritez. Si vous avez d'autres informations que vous aimeriez partager avec nous, nous nous félicitons de poursuivre la conversation. Veuillez contacter feedback@trinet.com.

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5,0
20 avr. 2026
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

Benefits, time off, remote working, co workers

Inconvénients

Honestly I don’t have a con

3,0
3 mai 2026
Recommande
Approbation du PDG
Perspective commerciale

Avantages

There is a path to success if you work really hard and are willing to stick it out for 3-5 years, but you must know how to play the corporate politics game and can't slip, have a little bit of luck, inherit profitable relationships, and prospect and develop new broker relationships. Benefits are good, and the director's I worked under were great people. If you're in your 20's, it's not a bad place to start your sales career and make decent money. Most deals only close if the benefits pricing is favorable, Always found the offsites and team outings fun.

Inconvénients

Highly political environment.   Highly commoditized product. A fair amount of favoritism.  The prospecting infrastructure is horrendous and limiting for even the best hunters. Splits are the devil and cause resentment amongst sales reps. If you're over 30 and looking to build a career here, would recommend you find a different PEO as there is a 90% turnover rate with first year reps and within 3 years most new hire classes are gone. About 10-20% of sales consultants find success, and the variance of new consultants who find success is in the low single digits.  TriNet isn't exactly well positioned in the market and hasn't been for a few years.   Bad blood with clients and prospects due to decisions made a few years ago for short term business gains. The executive directors and upper management come from a different time in the business.  They found success in a completely different way and completely different market that was more beneficial. They lead with a stick and that trickles down.

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